چالشها و سختی های کار فروش و فروشندگی
فهرست تعدادی از سمینارهای پرطرفدار فروش را بررسی کنید.
همچنین طرح روی جلد کتابهایی که به آموزش مهارت فروش یا تکنیکهای فروش پرداختهاند را نگاه کنید.
آیا احساس نمیکنید که سهم قابلتوجهی از این کتابها و سمینارها، به حرفهای انگیزشی اختصاص پیدا کرده است؟
چرا فروش تا این حد به انگیزه و انگیزش نیاز دارد؟ سختیها و چالشهای شغل فروش، در چیست؟
چه دشواریهایی در کار فروش وجود دارد که دیگران – کسانی که تجربهی فروش ندارند – آنها را نمیبینند؟
در پاسخ به این سوال، نخستین درس از سلسله مباحث مهارت فروش را به دشواریها و چالشهای شغل فروش و فروشندگی اختصاص دادهایم.
کسی که هنوز وارد شغل فروش نشده یا در ابتدای این مسیر است، میتواند با مشاهده و مرور چالشها و دشواریها، ببیند که آیا شغل فروش برای او گزینهی مناسبی است؟ یا اینکه صرفاً او را خسته و فرسوده میکند و دیر یا زود، وادار خواهد شد این شغل را رها کند.
چالش شنیدن پاسخ منفی
یکی از ویژگیهای شغل فروشندگی این است که فروشندگان پاسخهای منفی زیادی میشنوند.
شنیدن پاسخ منفی ساده نیست؛ مگر برای کسی که واقعاً شغل خود را دوست داشته و به محصولی که میفروشد، باور داشته باشد.
اینکه برای گرفتن یک پاسخ مثبت، باید چند پاسخ منفی بشنوید، از کسب و کاری به کسب و کار دیگر متفاوت است. اما به هر حال، در خوشبینانهترین حالت، تا چندده پاسخ منفی نشنویم، یک پاسخ مثبت نخواهیم شنید.
به همین علت، گاهی گفته میشود که شغل فروش یعنی هنر «نه» شنیدن. حتی بعضی وقتها این جمله را تندتر میکنند و میگویند: فروش یعنی مهارت طرد شدن؛ بی آنکه انگیزهات را از دست بدهی.
چالش کار عاطفی (کارگری احساسی)
محدودیت در دسترسی کامل به این درس
دوست عزیز.
دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت به عنوان کاربر ویژهی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحثهایی هم که تحت عنوان آموزش فروش مطرح میشوند دسترسی پیدا میکنید.
همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
فهرست درسهای مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درسها و مطالب مطرح شده، ما فکر میکنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
مذاکره
کارآفرینی
تبلیغات
تصمیم گیری
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درسها)
تمرین و مشارکت در بحث
اگر شما هم سابقهی فعالیت فروشندگی داشتهاید یا در حال حاضر به فروشندگی اشتغال دارید، چه نکات و تجربیات دیگری دارید که به فهرست سختیها و چالشها اضافه کنید؟ چه استهلاکها و اصطکاکها و چالشهای دیگری، انگیزهی فروشندگان را میگیرد یا انرژی آنها را کاهش میدهد؟
شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشتهاید.
برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: امیرمهدی تیموری ، تهمینه ، بهروز ، اکبر ،محمد موحدی
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری دانش و مهارت فروش به شما پیشنهاد میکند:
- آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای
- چالشها و سختی های کار فروش و فروشندگی
- دو نوع فروشندگی: فروش به افراد / فروش به سازمانها و کسب و کارها
- فروش شخصی یا Personal Selling چیست؟ (آشنایی با یک اصطلاح)
- فروشنده موفق چه ویژگی هایی دارد؟
- وظایف فروشنده-دیدگاه یخچال و اسکیمو
- فروشنده موفق باید در چه زمینههایی دانش داشته باشد؟
- قیف فروش یا Sales Funnel چیست؟
- مشتری یابی و جستجوی سرنخ در فروش
- تفاوت ویزیتور و بازاریاب چیست؟ ویزیتور حرفه ای چه ویژگیهایی دارد؟
- فروش مشاوره ای چیست و چه تفاوتی با فروش محصول محور دارد؟
- تکنیک های فروش مشاوره ای (چگونه هر چیزی را به هر کسی نفروشیم)
- شناسایی نیاز مشتری | کشف نیاز مشتری گام اول فروش است
- FAB چیست؟ معرفی محصول بر پایهی ویژگی/مزیت/منفعت
- مرور پنج مرحله یک خرید
- نیاز در ذهن یک مشتری
- جمع آوری اطلاعات در فرایند خرید
- آشنایی با بخشهای کلیدی گفتگوی فروش
- توصیه هایی برای جلسه فروش حضوری
- آیا در مذاکره فروش، درباره ایرادها و نقاط ضعف محصولتان صحبت میکنید؟
- معماری انتخاب | استفاده از پیشنهاد انحرافی
سری مطالب حوزه دانش و مهارت فروش
- false
- false
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
متمم چیست و چه میکند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درسهایی در متمم ارائه میشوند؟
هزینه ثبتنام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایلهای صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با درج نام کاربری و ایمیل خود میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
127 نکته برای چالشها و سختی های کار فروش و فروشندگی
پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممیها در این بحث
نویسندهی دیدگاه : سامان عزیزی
اگر شما هم سابقهی فعالیت فروشندگی داشتهاید یا در حال حاضر به فروشندگی اشتغال دارید، چه نکات و تجربیات دیگری دارید که به توضیحات بالا بیفزایید؟
بیشتر از پونزده ساله که مستقیم و غیر مستقیم با کار فروش درگیر بودم. گاهی فروش کالا،گاهی فروش یک سازمان و برند و گاهی هم فروش یک تفکر و مدل ذهنی.
در کنار همه ی چالش هایی که متمم به خوبی بهشون اشاره کرد هنوز هم فکر میکنم،کار فروش یکی از بهترین و لذت بخش ترین کارهای دنیاست.
چه استهلاکها و اصطکاکها و چالشهایی، انگیزهی فروشندگان را میگیرد یا انرژی آنها را کاهش میدهد؟
شاید یکی دیگه از مواردی که تاثیر زیادی روی انگیزه فروشندگان داره، عدم تناسب دریافتی اونها با میزان ارزشیه که خلق میکنند.
مورد دیگه ای که میتونه انگیزه فروشندگان رو کاهش بده، دیده نشدن تلاشهاشون و بی توجه بودن به اونهاست. (خیلی وقتها، سرپرستان و مدیران، فقط به نتیجه فروش های فروشندگان نگاه میکنن ، بی توجهی به میزان تلاش و پشتکار یک فروشنده، اون هم بعد از شنیدن پاسخ های سلسله وار "نه" ای دریافت کرده، میتونه کسی رو که عزت نفس نسبتاً بالایی هم داره از پا در بیاره)
مورد دیگه میتونه ایجاد رقابت بیش از حد بین فروشندگان باشه. مقایسه های همیشگی و بدون توجه به عوامل مختلفی که در کار یک فروشنده تاثیر میزارن، میتونه انرژی بعضی از فروشندگان رو کاهش بده.
و یک مسئله دیگه برخی اوقات تاثیر خیلی زیادی روی کاهش انگیزه فروشندگان داره، عدم تناسب توضیحات و معرفی یک محصول با کیفیت واقعی اون محصوله (در مواردی میشه مستقیماً بهش گفت "دروغ گفتن")-فروش یخچال به اسکیمو هم که دیگه جای خود داره!